Versand & Zahlung

 

Standardversand

Die Auslieferung erfolgt über unseren Logistikpartner DHL GO GREEN (klimaneutraler Versand).

Bei einem Bestellwert unter 49,- € betragen die Versandkosten 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 49,- € liefern wir versandkostenfrei innerhalb von ganz Deutschland inkl. der deutschen Inseln.

Der Versand nach Österreich kostet 8,50 Euro.

Ab einem Warenwert von 79,- Euro ist der Versand nach Österreich kostenlos.

 Für folgende Länder fallen  je angefangene 10kg 13,- Euro Versandkosten an:

Versand nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion), Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer Niederländische Antillen), Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, UK

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in den genannten Ländern möglich.

 

Versand von Tiefkühlartikeln

Sofern die Bestellung tiefgekühlte Produkte enthält, die durch ein entsprechendes Frost-Symbol direkt an den Artikeln gekennzeichnet sind, wird zuzüglich zu den Versandkosten ein Frischeaufschlag in Höhe von 3,90 € pro Bestellung berechnet. Mehr Infos zum Frischeaufschlag findest du hier.

Ab einem Einkaufswert von 100,- € verschicken wir Bestellungen, die Tiefkühlprodukte enthalten, kostenlos. Für Tiefkühlware gibt es einen Mindestbestellwert von 30€, der ausschließlich durch Tiefkühlware erreicht werden muss. Diese Mindestabnahme ist notwendig, da bei weniger Produkten eine optimale Kühlung in der Transportbox nicht gewährleistet werden kann.

Es besteht die Option, ein Wunschzeitfenster für die Abendzustellung auszuwählen. Die Verpackungsbox kann kostenlos wieder an uns zurück geschickt werden.

Bestellungen, die vor 11 Uhr bei uns eingehen, werden überwiegend noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 11 Uhr sowie an einem Freitag, Sonnabend oder Sonntag bei uns eingehen, verschicken wir frühestens am nächsten Werktag.
Bestimmte Postleitzahlen (Deutsche Inseln) sind aus logistischen Gründen vom Tiefkühlversand ausgeschlossen.

Tiefkühllieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich und können nicht an eine Packstation geliefert werden.

Wichtig: Wenn die Ware nicht entgegen genommen werden kann oder bei der Bestellung eine falsche Adresse angegeben wurde, übernehmen wir keine Kosten für verdorbene Ware.

Rücksendungen von Tiefkühlware sind nicht möglich.

Rücksendung der Styroporboxen und Verpackungsmaterialien

Jeder Tiefkühlbestellung liegt ein Retourenlabel bei, mit dem du die Verpackung mitsamt Füllmaterial kostenlos an uns zurück schicken kannst. Wir verwenden alle Kartons und Verpackungsmaterialien der Umwelt zuliebe mehrmals, so dass dir keinerlei Verpackungsmüll entsteht. Damit schonen wir die Umwelt und du musst dich nicht um die Entsorgung kümmern. Das Retourenlabel liegt deinen Versanddokumenten bei. Verschließe deine Versandkartonage, nachdem du deinen Einkauf entnommen hast und klebe das Versandlabel oben auf das Paket. Du kannst das Paket in einer von 28.000 Abgabestellen der Post abgeben. Hier findest du die Postfilialen in deiner Nähe: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/filiale.html

 

Versand von Abo Boxen

Unsere Abo Boxen liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Österreich fallen 4,- Euro Versandkosten an.

Für folgende Länder fallen 8,- Euro Versandkosten an:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion), Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer Niederländische Antillen), Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, UK

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in den genannten Ländern möglich.

 

Lieferung an eine DHL Packstation

Du kannst bei jeder Bestellung innerhalb von Deutschland in unserem Online-Shop frei wählen, ob deine Bestellung direkt zu dir nach Hause oder aber an eine Packstation in deiner Nähe geliefert werden soll (sofern keine Tiefkühlprodukte enthalten sind). Über die DHL Packstationen kannst du jederzeit Pakete abholen, frankieren und versenden. Dabei bist du unabhängig von den Öffnungszeiten deiner Postfiliale. Die Nutzung ist ganz einfach und erfordert lediglich eine kurze Anmeldung bei DHL Paket.

 

Sendungsverfolgung

Unter folgendem Link  kannst du deine Bestellung nachverfolgen: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=

Die Trackingnummer deiner Bestellung wird dir mit einer Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt.

 

 

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* Der Gutschein ist nicht kombinierbar mit einer anderen Rabatt-Aktion und gilt nicht für Abo-, Geschenkboxen oder Versandkosten. Der Weiterverkauf und Umtausch der Aktions-Gutscheine ist nicht zulässig und nicht gültig. Die Veröffentlichung des Codes auf jeglichen Gutscheinseiten oder Portalen ist nicht erlaubt. Eine Barauszahlung des Rabatt-Codes ist ausgeschlossen. Pro Kunde kann der Gutschein einmal bis zum 01.01.2017 eingelöst werden und gilt für einen Mindestbestellwert von 20€.